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☆☆☆ Q&A 今までにお問合せ頂いたご質問の回答コーナーです! ☆☆☆

メール


Q:納期はどの位掛かりますか?
 A:正式注文(デザインが最終決定)後10日以内に発送致します。
   ※但し、入金確認後の発送。
   ※在庫切れ及び10個以上の注文は納期の連絡させて頂きます。


Q:FAXでの注文でも良いですか?
 A:はい、注文フォームと同様の必要事項を、ご記入の上
   FAXして下さい。(086−244−7141)


Q:注文フォームにデザイン選択が出来ないのは、作成不可能ですか?
 A:いいえ、可能の物も有りますので、デザイン番号を備考に記入して依頼下さい。

Q:デザインの縦横が違うのは、作成不可能ですか?
 A:いいえ、可能の物も有りますので、デザイン番号を選択又は備考に記入して
   依頼下さい。縦横サイズに合わせて作製致します。


Q:デザインサンプルの文字は、何処まで変更可能ですか?
 A:タイトル・本文全て、お客様の希望内容で作製致します。
   ※サンプルと同様内容でも、ご注文時内容記入して下さい。


Q:お申込み時、携帯電話のアドレスでも良いのですか?
 A:はい、お申込みは可能ですが、デザインのご確認で画像をお送りする事が出来
   ないので、FAX番号若しくは、確認なしでお任せさせて頂く様になります。


Q:お申込み時、HOTメール(フリー)アドレスでも良いのですか?
 A:はい、お申込みは可能ですが、こちらからのメールが届かない事が有ります
   ので、2日以内に返事が来ない時は、info@kotobuki-art.jpまでご連絡下さい。


Q:特殊タイトル文字は、変更可能ですか?
 A:いいえ、特殊タイトル文字は、内容の変更出来ません。

Q:自分で準備した商品に彫刻して貰えますか?
 A:はい、彫刻可能な商品・内容でしたら、お受け致します。

Q:領収書の発行はして貰えますか?
 A:はい、ご希望を頂いた方のみ、メールまたは郵送で対応致します。

Q:メッセージカードを入れてくれますか?
 A:いいえ、現在メッセージカードの取扱はしておりません。
   ※お客様の方で準備したメッセージカードを、当店に郵送して頂ければ、
   商品に同封してお贈り致します。


Q:フォトフレームに写真を入れて贈りたいのですが、出来ますか?
 A:はい、写真を当店に郵送して頂ければフレームの中にセットしてお贈り致します。

Q:商品が破損していたらどうなるのですか?
 A:直ぐに当店または運送会社にご連絡下さい。
   同じ商品を作製もしくは代金返却させて頂きます。


Q:段彫りとは何ですか?
 A:通常は、平彫り作製しており、段取りにすると立体感を表現出来ます。

Q:エッチングは、どの様な方法で作製してるのですか?
 A:当店は、全ての商品サンドブラスト加工によるエッチングをしており、
   精密で繊細に仕上がる為、高級感のある商品になります。


Q:寄席書きはどの様に書けば良いですか?
 A:裏表白い紙に(コピー用紙・画用紙等)濃い黒(サインペン、筆ペン等)で、
   書いて下さい。
   ※NGC−30は、B5の1/2サイズ位のスペースで、書いて下さい。
   ※NGC−40は、B5サイズ位のスペースで、書いて下さい。
   ※フォトフレームに合わせて、拡大・縮小の調整は、当店で行います。


Q:寄席書きで書き間違えは修正しても良いのですか?
 A:はい、修正ペンなどで下の文字が写らない様に修正して下さい。
   または、修正場所だけ別の紙に書いて同封して下さい。
   当店で画像編集致します。


Q:オリジナルイラスト・寄席書きを、メールで送っても良いのですか?
 A:はい宜しいです。画像度は600dpi以上で作製し圧縮せずお送り下さい。
   ※画像度が小さいと線がギザギザになります。
   ※彫刻サイズより大きいサイズで送って下さい。


Q:画像度・サイズはどの位で、拡張子は何でも良いのですか?
 A:写真の場合は、画像度350dpiが、綺麗に仕上がります。
   イラスト・寄席書きは、600dpiが、綺麗に仕上がります。
   サイズは、彫刻する品物のサイズ以上が、綺麗に仕上がります。
   拡張子は、JPEG(JPG)で、お願い致します。


Q:オリジナルデザインを彫刻して頂く時の料金は?
 A:イラスト料金と基本的には、同額です。

Q:携帯電話で撮影した写真でも彫刻は可能ですか?
 A:可能です。画像度を圧縮せず、高画像のまま添付ファイルでお送り下さい。
   注意、通常の写真より、仕上がり画質はおちます。


Q:写真をメールで送るには、どうしたら良いですか?
 A:注文フォーム送信後、添付ファイルはこちらからクリックして、必要事項を記入
   してお送り下さい。または、info@kotobuki-art.jpにお送り下さい。


Q:写真を郵送した場合返して貰えますか?
 A:はい、全てお預かりした物はそのままの状態でお返し致します。

Q:色付けはどんな色が有りますか?
 A:赤、青、黄、緑、紫、茶、黒(ガラス用・透明色)
   ゴールド、シルバー、黒(ペイント・無透明)その他ご希望に応じて検討致します。


Q:彫刻代は、別に掛かるのですか?
 A:当店の表示価額は、彫刻代・消費税込み価額になります。

Q:ワインボトルの彫刻は、して貰えるのですか?
 A:酒類販売法により当店では酒類の販売しておりませんので、
   当店に持ち込み出来る方のみ彫刻致します。


Q:
 A:



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