Ｑ：納期はどの位掛かりますか？
Ａ：正式注文（デザインが最終決定）後１０日以内に発送致します。
※但し、入金確認後の発送。
※在庫切れ及び１０個以上の注文は納期の連絡させて頂きます。
Ｑ：ＦＡＸでの注文でも良いですか？
Ａ：はい、注文フォームと同様の必要事項を、ご記入の上
ＦＡＸして下さい。（０８６−２４４−７１４１）
Ｑ：注文フォームにデザイン選択が出来ないのは、作成不可能ですか？
Ａ：いいえ、可能の物も有りますので、デザイン番号を備考に記入して依頼下さい。
Ｑ：デザインの縦横が違うのは、作成不可能ですか？
Ａ：いいえ、可能の物も有りますので、デザイン番号を選択又は備考に記入して
依頼下さい。縦横サイズに合わせて作製致します。
Ｑ：デザインサンプルの文字は、何処まで変更可能ですか？
Ａ：タイトル・本文全て、お客様の希望内容で作製致します。
※サンプルと同様内容でも、ご注文時内容記入して下さい。
Ｑ：お申込み時、携帯電話のアドレスでも良いのですか？
Ａ：はい、お申込みは可能ですが、デザインのご確認で画像をお送りする事が出来
ないので、ＦＡＸ番号若しくは、確認なしでお任せさせて頂く様になります。
Ｑ：お申込み時、ＨＯＴメール（フリー）アドレスでも良いのですか？
Ａ：はい、お申込みは可能ですが、こちらからのメールが届かない事が有ります
ので、２日以内に返事が来ない時は、info@kotobuki-art.jpまでご連絡下さい。
Ｑ：特殊タイトル文字は、変更可能ですか？
Ａ：いいえ、特殊タイトル文字は、内容の変更出来ません。
Ｑ：自分で準備した商品に彫刻して貰えますか？
Ａ：はい、彫刻可能な商品・内容でしたら、お受け致します。
Ｑ：領収書の発行はして貰えますか？
Ａ：はい、ご希望を頂いた方のみ、メールまたは郵送で対応致します。
Ｑ：メッセージカードを入れてくれますか？
Ａ：いいえ、現在メッセージカードの取扱はしておりません。
※お客様の方で準備したメッセージカードを、当店に郵送して頂ければ、
商品に同封してお贈り致します。
Ｑ：フォトフレームに写真を入れて贈りたいのですが、出来ますか？
Ａ：はい、写真を当店に郵送して頂ければフレームの中にセットしてお贈り致します。
Ｑ：商品が破損していたらどうなるのですか？
Ａ：直ぐに当店または運送会社にご連絡下さい。
同じ商品を作製もしくは代金返却させて頂きます。
Ｑ：段彫りとは何ですか？
Ａ：通常は、平彫り作製しており、段取りにすると立体感を表現出来ます。
Ｑ：エッチングは、どの様な方法で作製してるのですか？
Ａ：当店は、全ての商品サンドブラスト加工によるエッチングをしており、
精密で繊細に仕上がる為、高級感のある商品になります。
Ｑ：寄席書きはどの様に書けば良いですか？
Ａ：裏表白い紙に（コピー用紙・画用紙等）濃い黒（サインペン、筆ペン等）で、
書いて下さい。
※ＮＧＣ−３０は、Ｂ５の１/２サイズ位のスペースで、書いて下さい。
※ＮＧＣ−４０は、Ｂ５サイズ位のスペースで、書いて下さい。
※フォトフレームに合わせて、拡大・縮小の調整は、当店で行います。
Ｑ：寄席書きで書き間違えは修正しても良いのですか？
Ａ：はい、修正ペンなどで下の文字が写らない様に修正して下さい。
または、修正場所だけ別の紙に書いて同封して下さい。
当店で画像編集致します。
Ｑ：オリジナルイラスト・寄席書きを、メールで送っても良いのですか？
Ａ：はい宜しいです。画像度は600dpi以上で作製し圧縮せずお送り下さい。
※画像度が小さいと線がギザギザになります。
※彫刻サイズより大きいサイズで送って下さい。
Ｑ：画像度・サイズはどの位で、拡張子は何でも良いのですか？
Ａ：写真の場合は、画像度350dpiが、綺麗に仕上がります。
イラスト・寄席書きは、600dpiが、綺麗に仕上がります。
サイズは、彫刻する品物のサイズ以上が、綺麗に仕上がります。
拡張子は、JPEG(JPG)で、お願い致します。
Ｑ：オリジナルデザインを彫刻して頂く時の料金は？
Ａ：イラスト料金と基本的には、同額です。
Ｑ：携帯電話で撮影した写真でも彫刻は可能ですか？
Ａ：可能です。画像度を圧縮せず、高画像のまま添付ファイルでお送り下さい。
注意、通常の写真より、仕上がり画質はおちます。
Ｑ：写真をメールで送るには、どうしたら良いですか？
Ａ：注文フォーム送信後、添付ファイルはこちらからクリックして、必要事項を記入
してお送り下さい。または、info@kotobuki-art.jpにお送り下さい。
Ｑ：写真を郵送した場合返して貰えますか？
Ａ：はい、全てお預かりした物はそのままの状態でお返し致します。
Ｑ：色付けはどんな色が有りますか？
Ａ：赤、青、黄、緑、紫、茶、黒（ガラス用・透明色）
ゴールド、シルバー、黒（ペイント・無透明）その他ご希望に応じて検討致します。
Ｑ：彫刻代は、別に掛かるのですか？
Ａ：当店の表示価額は、彫刻代・消費税込み価額になります。
Ｑ：ワインボトルの彫刻は、して貰えるのですか？
Ａ：酒類販売法により当店では酒類の販売しておりませんので、
当店に持ち込み出来る方のみ彫刻致します。
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